Paiement · règles de fonctionnement prévues
Savoir qui paie. Et à quel moment.
Le pilote est gratuit : la création d’un compte, le dépôt d’un dossier et l’utilisation des fonctions ouvertes ne déclenchent aucun prélèvement.
Selon votre besoin
| Vous utilisez | Qui règle ? | À quel moment ? |
|---|---|---|
| Particuliers | Signalement et première estimation gratuits, dans les limites d’utilisation. | Les travaux sont réglés directement à l’artisan selon le devis accepté : acompte éventuel, puis solde. |
| Interventions Pro | L’entreprise titulaire · 19 €/mois proposé. | Premier paiement à la souscription explicite, puis renouvellement mensuel. |
| Chantiers | L’entreprise · Solo 19 €, Équipe 49 € ou Atelier 99 €/mois proposés. | Premier paiement à la souscription explicite, puis renouvellement mensuel. |
| Syndics & régies | Le cabinet · forfait et extensions sélectionnés. | Après l’essai convenu, uniquement si le cabinet décide de souscrire. Aucun passage payant automatique. |
| Entreprise invitée par un cabinet | Accès gratuit aux missions confiées par ce cabinet. | Pas d’abonnement individuel pour ces missions. Une offre personnelle reste séparée. |
| Collaborateur | L’entreprise ou le cabinet titulaire. | Pas de facture individuelle ; la place entre dans les limites du forfait. |
Tarifs proposés sous le régime de TVA déclaré par l’exploitant : TVA non applicable. Voir les capacités et les tarifs.
Avant de payer
- Ouvrez la rubrique Abonnement de l’espace concerné.
- Vérifiez le titulaire facturé, le forfait, les limites, les extensions éventuelles et le total mensuel.
- Consultez les conditions commerciales applicables et confirmez votre choix.
- Continuez sur Stripe pour le règlement et l’éventuelle authentification bancaire.
Le service n’est activé qu’après vérification du paiement par le serveur. Le retour sur une page Réparvia ne constitue pas une preuve de règlement. En cas d’attente, actualisez votre abonnement avant de relancer une souscription.
Factures, renouvellement et résiliation
La rubrique Abonnement donne accès au portail Stripe du compte facturé : factures, coordonnées, moyen de paiement et résiliation. La résiliation prévue prend effet à la fin de la période payée ; le renouvellement suivant est arrêté une fois la demande confirmée. Les échéances sont indiquées dans le portail et les factures.
Une carte refusée ou une authentification inachevée n’active pas les droits payants. Un paiement en difficulté peut restreindre les nouvelles opérations ; les dossiers restent conservés et aucune suppression immédiate n’est déclenchée par un impayé.
Les forfaits Interventions et Chantiers sont séparés. Un abonnement à l’un ne souscrit pas l’autre. Les dépassements de capacité ne déclenchent pas de supplément automatique.
Une question sur un règlement ?
Contactez contact@reparvia.fr avec le compte concerné et la référence de facture. Ne transmettez jamais votre numéro de carte complet, votre cryptogramme ou votre mot de passe. Les modalités de remboursement et les droits applicables doivent figurer dans les conditions commerciales définitives avant ouverture.
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