Avant de commencer.

Non. Préparez votre besoin, votre photo éventuelle et votre ville. Avec votre accord, une photo peut être analysée avant l’inscription. Le compte est demandé à la fin pour transmettre la fiche à un artisan et retrouver la demande. Le brouillon reste reprenable 24 heures dans le même navigateur.

Oui. Choisissez l’envoi direct à un artisan. La photo est alors facultative. Après un échec d’analyse, vous pouvez aussi poursuivre sans IA.

Elle décrit les éléments visibles, les marques et références lisibles, puis propose des pistes à confirmer. Elle ne peut pas certifier une panne interne à partir d’une photo. Le dossier distingue une analyse terminée, une attente et un échec.

Un catalogue documenté donne des repères TTC pour des prestations précises. Avant analyse, le repère dépend de votre sélection. L’IA peut sélectionner un repère correspondant aux éléments observés. Ce n’est pas le devis de l’artisan : ses prix, frais et exclusions restent à confirmer.

Une catégorie trop générale, un problème non visible ou une prestation sans référence fiable nécessite des précisions ou une visite. Nous préférons l’indiquer plutôt que de fabriquer un prix.

Vous, l’artisan attribué et autorisé, les membres habilités de votre régie si le dossier lui est rattaché, ainsi que l’administration pour la gestion des dossiers. Les notes internes restent réservées à la régie.

Il fournit ses informations d’entreprise, métiers, secteur, attestation d’assurance et justificatif d’immatriculation. La présence de pièces ne suffit pas : l’administrateur doit examiner leur authenticité et la couverture des activités.

Elle peut préparer un lien de signalement valable 7 jours et révocable. Le destinataire décrit le problème, puis confirme son compte. Le lien ne donne pas accès à l’historique du logement.

Les gestionnaires autorisés. Le locataire peut signaler et échanger sans engager une dépense au nom de la régie. Le destinataire prévu d’une facture ne détermine pas à lui seul qui est juridiquement redevable.

Non. Vous pouvez saisir votre ville et votre code postal. Avec votre autorisation, geo.api.gouv.fr reçoit les coordonnées pour retrouver la commune ; Réparvia conserve seulement la ville et le code postal.

Les emails d’authentification existent. Les notifications métier par email ne sont pas encore actives : consultez le dossier et utilisez Actualiser. Les invitations régies sont à transmettre manuellement.

Non. Le site est accessible en version pilote gratuite. Les comptes, dossiers et décisions sont enregistrés pour les tests ; aucune intervention ni paiement réel ne doit être déclenché.

Pendant le pilote, aucun paiement réel n’est déclenché. Au lancement prévu, le particulier acceptera le devis de l’entreprise et la paiera selon les modalités de ce devis. L’abonnement professionnel Réparvia sera distinct : paiement du premier mois à la souscription, puis renouvellement mensuel. Ces abonnements ne sont pas encore ouverts.

Le portail de facturation prévu permettra de consulter les factures d’abonnement, changer le moyen de paiement et demander une résiliation en fin de période payée. Il est configuré dans Stripe mais pas encore accessible depuis les comptes Réparvia. Une facture de travaux devra être fournie par l’entreprise intervenante.

Éloignez-vous du danger et contactez les secours appropriés, notamment le 112. Ne prenez aucun risque pour une photo et n’attendez pas une réponse du site.